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中职学生企业顶岗实习访谈调研
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企业需要什么样的员工

-----中职学生企业顶岗实习访谈调研

一、问题的发现

对于职业学校而言,与企业的合作非常重要,为这是一个职业学校能否找准发展方向的最重要手段。20062010年期间,是我校和企业接触最亲密的时期,各个专业都邀请企业专家、管理人员到学校进行专业建设的指导,例如机械加工、汽车维修和珠宝首饰专业,多次邀请行业专家,甚至是香港相关行业协会到学校进行专业的指导,内容包括专业实训室的规范建设、专业工程的建设、实习指导教师的培训等;机械加工和汽车维修专业多次邀请企业人事部门主管、老总到学枷进行座谈,了解他们对我校毕业生的意见,征求他们对学校课程设置的意见;计算机、电子、会计等专业多次邀请企业老总到校对学生开展就指导的讲座,更新学生的就业理念,增强他们的就业能力。学校也积极做好毕业生的跟踪调查工作,在和企业人事主管和老总的交流中,他们反映多的是对我们毕业生职业道德的缺乏感到失望,而在谈话中他们提到的最多的几个词是不能耐劳没有诚信不能持之以恒缺乏合作精神。在我们访谈的十几间企业负责人中,半数以上都有这样的看法,这说明学校在教育中确实存在一些问题,特别是在德育工作上,和社会需求有些偏差。在这个过程中,学校也意识到自身的培养目标需要调整,一味地强调专业技能并不完全满足就业单位的要求,学生的就业观念、职业素养、道德修养等同样重要,甚至是比专业技能更重要。

 二、思考解决问题的办法

在意识到这个问题的基础上,为了进一步提高学校的德育教育成效,提升学校各专业的教学质量,并且从根本上提高毕业生的综合素质,使学校走上一条健康的发展道路,我校在2007年开展了珠三角新型工业化进程中技能型人才培养模式的创新研究的课题研究(这个课题于2006年成功申报为广东教育学会十一五规划项目的重点课题),其中有一个最关键的子课题就是关于学生职业道德的培养。近几年,我校学生的顶岗实习工作逐步完善,学校和企业的合作也不断完善,这为我们和企业的交流架设了稳固的桥梁。因此,做好学生的顶岗实习工作,并积极思考顶岗实习工作对校教育、教学工作的指导性,可以为我们的课题研究工作提供非常有力的依据,也为我们能够培养德才兼备的社会劳动者提供了正确的方向。所以,积极和企业沟通交流,了解企业需要什么样的员工是当务之急,也是我们做好课题研究工作的前提,更是学校达成教育教学目标的前提。

学校领导精心研究,决定采用下企业访谈调研的方法完成此次任务。为此,学校制定了严格的企业访谈调研计划,并于2008学年第一学期至2009年第二学期的两年间,多次组织教师到企业进访谈痈研,切实了解企业的用人要求。读者作为谈调研的参与成员之一,多次与企业老总或主管理人员主管理人员进行沟通、交流,探讨顶岗实习学生的有关问题。

 三、企业访谈调研方案的制定

为了做好这项访淡调研工作,学校制定了严格的执行方案,主要内容包括:

(1)成立了专门的企业访谈调研小组,由校长亲自任组长,主要成员有学校全体行政、各处室助理、各年级长、各专业部长等。

(2)访谈的企业:与我校建立校外实习基地关系的企事业单位,学生正在进行顶岗实习的企业。佛山市顺德区顺达电脑有限公司、广东亿海机制造有限公司、顺德富豪翔泰机电制造有限公、香港万辉珠宝首饰有限公司、佛山市顺德区凯电子有限公司、佛山市顺德区大丰手袋厂等约二十家企业。这些企业具备一定的代表性,有大型企业,也有中小型企业。

(3)访谈的对象:主要是企业的人事部门主管、生产部门主管或经理、企业老总,他们大多数是常年和员工打交道的,具备代表性和权威性。

(4)访谈的时间:2008学年第一学期开始到现在,每个学期4-5次。

(5)设计相关的访谈问题:为了能够让访谈内容具有一定的针对性,我们设计了一个类似问卷调查的访谈问题描述表。

四、企业访谈调研的实施过程

20089月至20106月期间,企业访谈研小组一共进行了大约15次左右的访谈调研活动,一般参与人员都在10-15人之间,甚至达到20人,下面我们将几次最主要的访谈活动进行简单描述。

访谈时间:200810

访谈企业:佛山市顺德区顺达电脑有限公司

访谈对象:企业人事部门主管、企业生产部门经理

根据问卷调查,得出的主要结论:(1)顶岗实习学生的主要问题:很多学生眼高手低,看待问题善于理想化,简单的工作不屑做,重要的工作做不来,不够稳重扎实;不能够严格遵守规章制度,经常为一点小事迟到、请假,斤斤计较。(2)最希望员工具备的素质:遵纪守法、吃苦耐劳、诚实守信、服从安排、、学习能力。

访谈时间:200912

访谈企业:佛山市顺德区凯特电子有限公司

访谈对象:企业人事部门主管、企业董事长

根据间卷调查,得出的主要结论:(1)顶岗实学生的主要问题:很多学生职业素养不高,缺乏一定的职业道德,出工不出力,工作效率低;责任意识不强,东西乱扔乱放,缺乏整理意识;为蝇头小利斤斤计较,没有大局观,不能着眼未来。(2)最希望员工具备的素质:职业道德、吃苦耐劳、诚实守信、责任意识、合作精神。

访谈时间:20095

访谈企业:顺德富豪翔泰机电制造有限公司

访谈对象:企业人事部门主管、企业董事长

根据问卷调查,得出的主要结论:(1)顶岗实习学生的主要问题:很多学生缺乏吃苦耐的精神,干了不到一个星期就觉得太累了,想调换岗位,提很多工作条件,甚至想回校学习;有的学生业基本功不够扎实,眼高手低,还不愿服从管理员的安排。(2)最希望员工具备的素质:遵纪守法、吃苦耐劳、诚实守信、服从安排、专业技能。

访谈时间:200911

访谈企业:香港万辉珠宝首饰有限公司

访谈对象:企业人事部门主管、几个部门经理

根据问卷调查,得出的主要结论:(1)顶岗实生的主要问题:很多学生道德品质比较低,对安排的工作稍有不满意,就不服从管理人员安排;缺乏诚实守信的良好品质,干了一个星期就因为作辛苦经常请假;斤斤计较,为了做多一点小事和企业管理人员谈待遇;专业基本功不扎实,上手工作需要时间较长。(2)最希望员工具备的素质:道德品质、诚实守信、服从安排、专业技能、个人形象。

访谈时间:20105

访谈企业:佛山市顺德区顺达电脑有限公司

访谈对象:企业人事部门主管、生产部门经理

根据问卷调查,得出的主要结论:(1)顶岗实习学生的主要专业技能有所欠缺,希望学校够开设主板维修相关课程;部分学生没有把顶岗实习作为自己走向社会的一个开,很多事情比较随意,缺乏为人处世的基本能力,承受压力的能力不够。(2)最希望员工具备的素质:遵纪守法、诚实信、服从安排、专业技能、归属感。

访谈时间:20105

访谈企业:佛山市顺德区大丰手袋厂

访谈对象:企业人事部门主管、生产部门经理

根据间卷调查,得出的主要结论:(1)顶岗实习学生的主要问题:很多学生缺乏吃苦耐劳的精神,不到一个星期就觉得太累了,想调换岗位,提很多工作条件,甚至想回学校学习;有的学生专业基本功不够扎实,眼高手低,还不愿服从管理人员的安排。(2)最希望员工具备的素质:吃苦耐劳、诚实守信、服从安排、学习能力、适应能力。

 五、访谈调研的结论

通过访谈调研,我们认为,多数企业老板希望有更多的中职学生进入他们的企业工作,毕竟他们有一定学历,还有比较适合的技能,但是他们身上存在诸多问题也需要进一步改善。他们认为,作为企业的优秀员工:具备如下的素质是最重要的:

(1)首先要是个遵纪守法的好公民。只有每个公民都遵守法律法规,我们才会有良好的生活秩序、生产秩序、社会秩序,我们才会实现自身的权利。出此,作为企业的管理人员,最希望他们的员工都是遵纪守法的好公民。

2)具备诚实守信的优秀品格。在企业看来,诚实就是真实无欺,既不自欺也小欺人;守信就是诺言,讲信誉守信用。诚实守信就是企业的无形资产,拥有诚信,企业就有良好的信誉和形象,意味着企业拥有更多的发展机会,拥有更强的市场竞争力。

(3)要有为企业服务,为社会服务的敬业精神。作为一名企业员工贯彻企业文化最基本的方就是敬业进取,只有将自己的价值追求捆绑在企业的价值追求上,员工自身的幸福感才会得到充分满足,才会产生良性的互功,自觉的遵循、执行企业制度。应该说,敬业是最完美的工作态度。

(4)要有与他人协同合作的能力。每个员工只是企业这个团队的一员,即使再受重视,也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分,而不是整体。员工的所有作为都应该是以实现团队的目标为中心的,所以,每个员工都必须具备与他人协同合作的能力。

(5)有较强的学习能力。当今社会是一个竞争益激烈的多元化社会,学习就是为了更好应对竞争,因为在激烈竞争的环境中,企业的员工有不断的加强学习,企业才能拥有更好的竞争,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

(6)有比较扎实的专业技能。这一点对每个人、每一个行业、每一个企业的重要性都是不言而喻的,只不过每个企业对员工技能的要求不一样:有的企业只需要员工具备本专业的基本技能,有的企业需要员工具备较高的专业技能。

(7)对自己工作企业的归宿感。归属感对一个企业也是非常重要的。员工只有对所服务的企业归属感,才会踏踏实实地埋头苦干,那样才能让企业留住人才。

 当然,企业对员工的期望不仅仅是这些,还有责识、社会公德、道德品质、个人形象等方面一样很重要的,我们举出的七个是我们调查出来的排在前七位的。当然,不同性质的企业对员工的基本素质要求会有所不同,例如:有的企业对员工的专业技能最看重,有的企业对员工的敬业精神最看重,有的企业对员工的道德品质最看重,我们访谈调查的结果具有一定的局限性,仅供参考。

六、一点建议

对于目前的状况,不少企业负责人都对我们的教学提出了很好的建议。例如:顺达电脑的人事门老总说,他们在招聘员工时,注重于考察员工发展潜能,这种发展潜能包括解决问题能力、团队工作能力、进取精神等等,学校在教学中应多注意培养学生的学习能力、思维能力;而富豪木工机的老总认为,他们在招聘员工时,最注重考查他们的吃苦耐劳精神,学校在教育中应多注重培养他们的职业素养。综合我们的调查结果,结合企业管理者们给我们的建议,笔者认为,解决上面这些问题的关键在于学校要深化学校内部的教育教学改革、特别是在学生的德育教育上进行深层次的改革。学校培养学生的重心应从教学生学什么转到教学生怎么学的轨道上,从培养“知识型学生转为培养能力型学生的轨道上,这是我们教学工作的主线;同时要特别注重学生职业素养的培养,这是我们德育工作的主线。

 

 

 

 

 
 
 
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